协议与规则
平台交易规则
一、总则
为保障枢联优选平台（以下简称"平台"）交易的公平、有序进行，保护消费者与平台内经营者的合法权益，根据《中华人民共和国电子商务法》《网络交易监督管理办法》《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律法规，制定本规则。本规则适用于在平台进行交易的全部用户与平台内经营者。
二、交易流程
平台交易一般经过商品浏览、下单、支付、发货/核销、确认收货、评价等环节。消费者提交订单并完成支付后，合同成立；平台内经营者应按照约定履行发货或到店服务义务。
三、商品信息发布规则
- 平台内经营者应真实、准确、完整发布商品信息，不得虚假宣传；
- 商品标题、图片、价格、规格等信息应与实际商品一致；
- 禁止发布法律法规禁止交易的商品或信息；
- 平台内经营者应依法公示其营业执照及相关行政许可信息。
四、价格与促销
商品价格以订单提交时页面显示为准。促销活动的规则、期限、限制条件应在活动页面明确公示，不得先提价后打折或虚构优惠。
五、支付与结算
平台支持【微信支付等】支付方式。交易资金按平台与支付机构、平台内经营者的约定进行结算。平台不向消费者收取支付环节之外的额外费用，另有公示的除外。
六、发货与履约
平台内经营者应在承诺时效内发货或提供到店服务。超时未履约的，消费者有权取消订单并获得退款；造成损失的，可依法主张赔偿。
七、退换货与售后
- 符合法定条件的商品支持七日无理由退货（定制、鲜活易腐等法定除外商品除外）；
- 商品存在质量问题的，消费者可依法要求退货、换货或修理；
- 售后申请时限、流程与运费承担以商品页面及本规则公示为准。
八、争议处理
消费者与平台内经营者发生交易争议的，可申请平台客服介入处理。平台将依据本规则及相关法律法规公平处理。消费者亦可通过 12315 等法定渠道维护自身权益。
九、违规处理
对违反本规则的平台内经营者或用户，平台可视情节采取警示、限制功能、下架商品、终止服务等措施，并依法保存与向主管部门报告相关信息。
十、规则的修订与公示
平台修改本规则的，将在平台显著位置公开征求意见，并在实施前至少七日公示。平台内经营者不接受修改内容的，可申请退出平台；消费者继续交易的，视为接受修改后的规则。